Contacto

Nos comprometemos a responder todas las consultas recibidas por email en un plazo máximo de 24 horas laborables. Para consultas telefónicas, nuestro equipo está disponible durante el horario comercial indicado. Los clientes con contratos de soporte tienen tiempos de respuesta garantizados según su SLA específico.

Sí, ofrecemos demostraciones personalizadas de nuestras soluciones ERP adaptadas a las necesidades específicas de su empresa. Puede solicitar una demostración a través de nuestro formulario de contacto en la página principal o llamando directamente a nuestro teléfono. Un consultor especializado se pondrá en contacto con usted para programar la sesión.

Sí, nuestros consultores pueden desplazarse a sus instalaciones para realizar un análisis in situ de sus necesidades y presentar nuestras soluciones. Este servicio está disponible en toda España y, para proyectos de cierta envergadura, también en otros países de la Unión Europea. Contacte con nuestro departamento comercial para coordinar una visita.

Los clientes con contratos de soporte activos pueden reportar incidencias a través de nuestro portal de soporte (accesible con sus credenciales), por email a soporte@dajibabeer.com o por teléfono en horario de soporte técnico. Para incidencias críticas fuera de horario, los clientes con SLA Premium o Enterprise disponen de un número de teléfono específico que se les facilita al contratar el servicio.